Обновления, резервные копии, мониторинг и правки по графику. Вы платите часами по подписке и видите в отчете, что сделано.
Часовой механизм под лупой: так мы смотрим на сайт изнутри
Ведите лупой по механизму
Шесть постоянных работ по обслуживанию сайта: резервные копии, обновления, мониторинг, безопасность, скорость и правки. Нажмите на шестерню и узнайте, что мы делаем, как часто и что вы увидите в отчете.
Ухаживать за сайтом вслепую нельзя, поэтому у месяца есть порядок. Выберите неделю.
Это порядок по умолчанию. Точный график фиксируем в договоре.
Хотите такой порядок работ для своего сайта?
Сайт может упасть из-за хостинга, обновления или чужого скрипта. Важно, как быстро об этом узнают и что происходит дальше.
Сайт снова работает
Сигнал мониторинга берем в работу сразу. Условия реакции записываем в договоре.
Срочные задачи вне плана, которые нельзя отложить до рабочего дня, делаем ночью и в выходные по тарифу ×3 к цене часа. Договоримся об этом заранее, чтобы в нужный момент не терять время на согласования. Если такие случаи у вас регулярны, предусмотрим дежурство в договоре: условия и цена зависят от проекта и объема часов.
Каждый месяц вы получаете подробный отчет по пунктам и датам: что сделано, как было и как стало (с доказательствами там, где это применимо), сколько времени ушло на каждую работу и какой результат. В конце план на следующий месяц и наши рекомендации, если нужно что-то улучшить.
Сайт example.by, пакет Standard
Что сделано
Итого за месяц16 из 30
План на следующий месяц
Сайт example.by, пакет Standard
Образец: сайт и данные условные.
Ответьте на пять вопросов, и шестерни покажут, сколько часов в месяц понадобится и какой тариф подойдет. Тарифы можно переключать.
Для расчета нужен включенный скрипт.
Вам нужно около
7,5 ч в месяц
Тариф
Переключайте тарифы и смотрите, что в них входит.
Basic 8 ч
216 $ в месяц · 27 $ за час
Больше 50 часов в месяц: условия под проект, в том числе дежурство. Обсудим отдельно.
Бонусы тарифа
Базовые работы входят всегда, остальные часы идут на обновления и то, что нужно вашему проекту. Часы по функциям примерные: точное распределение зависит от проекта. Состав и часы фиксируем в приложении к договору.
Это ориентир. Точный состав работ и часы фиксируем в приложении к договору. Час при подписке 27 $ (30 $ со скидкой 10 %), договор от трех месяцев.
Час при подписке стоит 27 $. Чем больше часов, тем больше в пакете.
4 ч в месяц
108 $ в месяц · 27 $ за час
8 ч в месяц
216 $ в месяц · 27 $ за час
10 ч в месяц
270 $ в месяц · 27 $ за час
15 ч в месяц
405 $ в месяц · 27 $ за час
30 ч в месяц
810 $ в месяц · 27 $ за час
50 ч в месяц
1350 $ в месяц · 27 $ за час
Минимальный срок договора три месяца. Состав и часы фиксируем в приложении к договору.
Срочные задачи и задачи в нерабочее время тарифицируются ×3.
Правки идут из часов пакета. Подвигайте ползунок и посмотрите, сколько стоит месяц, если часов понадобилось больше или меньше.
Подберем пакет под ваш объем работ.
Сайт ваш, и все, что с ним связано, остается вашим. Нажмите на ключ.
Доступы к сайту, хостингу и аккаунтам остаются вашими. Мы работаем под отдельной учетной записью, которую вы можете отозвать в любой момент.
Домен и хостинг оформляются на вас. Если сайт уже стоит на вашем хостинге, мы работаем там же.
Минимальный срок договора три месяца, дальше помесячно. Плановые работы и часы пакета записаны в договоре.
Закончить обслуживание можно по условиям договора. Мы передаем доступы, резервную копию и описание сделанных работ.
Рынок обещает то, что потом невозможно выполнить.Мы так не делаем.Нажмите на карточку.
Условия записываем в договор до начала работ.
Как мы встраиваемся в ваш сайт, не мешая ему работать. Выберите день.
От вас: доступы и контакт человека, который решает вопросы по сайту.
Берем любые платформы и самописные сайты. У каждой свои узкие места. Выберите платформу и посмотрите, на что мы смотрим.
На что смотрим
Плагины и темы: обновления и конфликты между ними. Безопасность ядра и защита входа.
На что смотрим
Обновления ядра и модулей, срок лицензии. Кеш, скорость и нагрузка на базу.
На что смотрим
Расширения и их версии, переход со старых версий. Безопасность и резервные копии.
На что смотрим
Зависимости и их уязвимости, сборка и окружение. Работа очередей, логов и кеша.
На что смотрим
Версии языка и библиотек, окружение. Работа сервисов, логов и фоновых задач.
На что смотрим
Разбираем код и доступы, при необходимости описываем, как сайт устроен. Дальше обслуживаем как обычно.
На что смотрим
Корзина, оплата и заказы. Скорость и запас прочности в сезон, резервные копии заказов.
Вашей платформы нет в списке? Берем и ее: после осмотра скажем, что в ней важно.
Также работаем с: Битрикс24 (Bitrix24), Drupal, MODX, DLE, UMI.CMS, NetCat, TYPO3, Tilda, Wix, Webflow, OpenCart, WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop, PHP, JavaScript, TypeScript, Node.js, Java, C# и .NET, Go, Ruby on Rails, Symfony, Yii, CodeIgniter, Django, Flask, Angular, Next.js, Nuxt, jQuery, Bootstrap, MySQL и MariaDB, PostgreSQL, MS SQL, MongoDB, Redis, Nginx, Apache, Docker, PHP 4 и 5, ASP Classic, Perl и CGI, Flash и ActionScript, Delphi в вебе, Visual Basic, Joomla 1.5 и 2.5, osCommerce и многие другие.
Назовите платформу, и мы скажем, на что смотрим в первую очередь.
Обслуживание держит сайт в порядке. Для остального есть другие услуги.
Не знаете, какая услуга нужна? Подскажем.
Команда
С сайтом работает команда: разработчики, дизайнер, маркетологи и менеджер проекта. Менеджер отвечает вам, следит за часами и присылает отчет.
Если что-то идет не так, вы услышите это от менеджера: с причиной и планом, как исправим.
CEO
15,8+ лет в IT: разработка, дизайн, маркетинг
Проджект-менеджер
Заботится о вас и вашем проекте, как о своем: с любовью к порядку и теплом в каждом сообщении
Бэкенд-разработчик
Решает сложные задачи на сервере и разбирается в чужом коде
QA-инженер
Проверяет изменения до выкладки: браузеры, телефоны, формы
Фронтенд-разработчик
Делает интерфейсы быстрыми и удобными на любых устройствах
Фулстек-разработчик
Берет задачи целиком: от интерфейса до сервера и базы данных
Контент-менеджер
Наполняет и обновляет сайт, следит за порядком в текстах и страницах
Тимлид
Ведет сложные задачи и отвечает за то, чтобы все было сделано по ТЗ и в срок
Расскажите о сайте: с вами свяжется менеджер проекта.
Отзывы клиентов о работе агентства.
Вопросы и ответы
Пакеты считаются в часах: от 4 часов (108 $) до 50 часов (1 350 $) в месяц. Час при подписке стоит 27 $: это 30 $ со скидкой 10 %. Сколько часов нужно именно вам, поможет прикинуть калькулятор выше.
Работы сверх пакета оплачиваются по тому же часу, 27 $, по договору. Мы согласуем их до начала работы.
Базовые работы входят всегда: резервные копии, мониторинг, проверки безопасности и отчет. Остальные часы идут на обновления и, по вашему желанию, на новости и товары, плановые улучшения и доработки. Состав и часы фиксируем в приложении к договору.
Цена часа и состав пакета названы заранее. Хостинг и домен оформляются на вас и оплачиваются вами.
Любые: WordPress, Битрикс, Joomla, Laravel, Vue, React, Python, самописные сайты и интернет-магазины. Если вашей платформы нет в списке, после осмотра скажем, что в ней важно.
В рабочее время сигнал мониторинга берем в работу сразу. Срочные задачи вне плана, которые нужно делать ночью или в выходные, берем по тарифу ×3 к цене часа. Если такие случаи регулярны, дежурство предусматриваем в договоре: условия и цена зависят от проекта и объема часов.
Цифры (доступность, скорость, число обновлений и копий), список сделанных работ с часами и предложения, что улучшить дальше. Образец показан выше.
По умолчанию раз в месяц. Можно чаще: тогда фиксируем частоту в договоре.
Минимальный срок три месяца. Дальше обслуживание продолжается помесячно, закончить его можно по условиям договора.
Доступы к сайту и хостингу и контакт человека, который решает вопросы по сайту. Мы работаем под отдельной учетной записью, которую вы можете отозвать в любой момент.
Ваши. Домен и хостинг оформляются на вас, мы не удерживаем сайт и не привязываем вас к себе.
Доступы, резервную копию и описание сделанных работ. Срок предупреждения и остальные условия записаны в договоре.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Обслуживание и поддержка
Расскажите о сайте, и мы подберем пакет часов и скажем, какие плановые работы нужны именно ему.
1714